Dạo gần đây có nhiều người bảo chuyển đổi số quá, mình cũng chưa đọc khái niệm này bao giờ nhưng có nhiều người cứ nghĩ đưa doanh nghiệp lên online là chuyển đổi số. Thật ra thì cũng có ý đúng lắm, nhưng mọi người quên rằng nó cần yếu tố tối ưu chi phí nữa, nghĩa là đưa doanh nghiệp online kèm theo cắt giảm nhân sự ở khâu không cần thiết và phải tăng được doanh thu, từ đó tăng lợi nhuận. Vì vậy để làm việc này với SME thì không phải là điều dễ dàng.
Mình xin chia sẻ 1 số phần mềm, để đang thực hiện Digital Transformation cho Agency Micro SME của mình. Thật ra để các phần mềm tích hợp đước với nhau thì sẽ tiết kiệm khá nhiều thời gian.
1. Tên miền và website công ty: Nên chọn mua tên miền ở Mắt Bảo & Worpdress Hosting tại đây: matbao.net
2. Tài liệu public rất quan trọng để đỡ tốn thời gian tranning, giải đáp thì follow của nó nên cực tốt: gitbook.com
3. Phần mềm helpdesk cái này để support KH liền mạch: (đang phân vân các lựa chọn phù hợp)
4. Giải pháp bán hàng và marketing đa kênh cho ngành bán lẻ: Haravan.com
5. Ngành dịch vụ nên chọn CRM: bitrix24.vn/ Sản xuất thì nên chọn Odoo.com
6. Email marketing & More: mailchimp.com
7. SMS: esms.vn
8. Tổng đìa: omicall.com
9. Phần mềm quản lý freelancer – FRM: freework.com
10. Phần mềm quản lý đối tác – PRM: https://www.channelxperts.com/ChannelPRM (mình đang phân tích thêm)
11. Phần mềm quản lý vòng tròn quan hệ cá nhân – PRM: zoowho.com
12. Phần mềm quản lý Partner & Affiliate cho gói Subscribes: WHMCS.com
Ngoài ra các phần mềm về số hoá giấy tờ cũng sẽ cần thiết, như Kế toán, Hoá đơn điện tử, hợp đồng điện tử, … mình sẽ cập nhật all và review, đánh giá trọng số và sắp xếp thứ tự sau nhé.
Theo quan điểm cá nhân phân tích thì trong tương lai mô hình kinh doanh sẽ phụ thuộc nhiều vào đối tác & freelancer. Còn gói dịch vụ sẽ chuyển dịch qua gói thuê bao tháng chứ ko bán riêng lẻ nhiều. Và mỗi cá nhân phải tự quản lý mối quan hệ của mình. Cách mạng 4.0 tạo ra trí tuệ nhân tạo còn 5.0 thì tạo ra trái tim nhân tạo, con người gần như vô cảm và phải quản trị quan hệ của mình qua ứng dụng. Làm phần mềm SAAS PRM chắc tương lai rộng mở.
Theo Kết Huỳnh
